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廣東旅博會(huì)搶看“互聯(lián)網(wǎng)＋酒店用品”破局
來(lái)源：Admin5 發(fā)布時(shí)間：2015-09-18 16:35 點(diǎn)擊： 次
中國(guó)網(wǎng)9月18日訊 喜大普奔。9月13日，2015中國(guó)（廣東）國(guó)際旅游產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“旅博會(huì)”）圓滿結(jié)束，完成簽約項(xiàng)目40個(gè)，成交金額1022.68億元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，有來(lái)自50個(gè)國(guó)家、地區(qū)以及北京、上海、江西、內(nèi)蒙古、湖北、云南等地的3000多家旅游企業(yè)、5000多位專業(yè)買家參展參會(huì)，吸引普通觀眾近50萬(wàn)人次。
傲人矚目的成績(jī)，達(dá)到的是一份社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙重豐收?；蛟S因?yàn)槁貌?huì)的成績(jī)過(guò)于異彩，其本身多元化和包容性的屬性又太強(qiáng)，以致大家興奮之余總是忘了它的“小名”—— 第十三屆中國(guó)（廣東）國(guó)際酒店用品展覽會(huì)。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，廣東作為酒店用品的產(chǎn)、銷、進(jìn)出口基地，其總產(chǎn)值占全國(guó)總產(chǎn)值45%以上，持續(xù)穩(wěn)居行業(yè)領(lǐng)頭羊地位。酒店用品展作為本次旅博會(huì)的重頭戲，成交量及相關(guān)數(shù)據(jù)雖然還未知曉，但火爆采購(gòu)的現(xiàn)場(chǎng)卻早已是有目共睹。本次展會(huì)在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，其智能化、家居化的酒店用品依舊是行業(yè)焦點(diǎn)，市民還可以參觀、試用、購(gòu)買平時(shí)市場(chǎng)上看不到的高端用品，甚至還有部分企業(yè)與電商合作，將原本“高大上”的酒店產(chǎn)品以民用化的價(jià)格推入了百姓市場(chǎng)，引發(fā)搶購(gòu)熱潮。
直擊|企業(yè)崛起的“互聯(lián)網(wǎng)思維”
個(gè)例：智慧按摩椅引領(lǐng)“健康客房”
“現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)實(shí)在太強(qiáng)大了，什么都可以裝進(jìn)去。我覺(jué)得如果我們企業(yè)不往這個(gè)方向靠攏，未來(lái)肯定會(huì)被淘汰！”尤力亞“智慧按摩椅”總經(jīng)理游通欣如是說(shuō)。
早期從生產(chǎn)按摩椅起家，到依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)延伸到“物聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)新轉(zhuǎn)化，再實(shí)現(xiàn)按摩設(shè)備的遠(yuǎn)程監(jiān)控和實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)，尤力亞最終形成了國(guó)內(nèi)以“按摩設(shè)備計(jì)時(shí)出租收費(fèi)”為商業(yè)模式的首創(chuàng)品牌。
“價(jià)格過(guò)高，購(gòu)買率低，租賃市場(chǎng)潛力大；傳統(tǒng)門店的模式面臨嚴(yán)峻銷售瓶頸；改善員工的健康狀況迫在眉睫；酒店按摩椅客房倍受歡迎。”這是按摩椅基于互聯(lián)網(wǎng)下的市場(chǎng)需求分析。在人們生活品質(zhì)日益提高的前提下，尤力亞率先向星級(jí)酒店、企業(yè)等開(kāi)放按摩椅業(yè)務(wù)，并打出了“只租不賣”的特色經(jīng)營(yíng)理念，一方面引導(dǎo)“健康客房”概念，提升酒店的客戶體驗(yàn)；另一方面以提高“健康客房房型”的價(jià)格來(lái)增加酒店?duì)I業(yè)額，實(shí)現(xiàn)酒店本體與客戶的雙重增值。
同樣，作為焦點(diǎn)的越海電器也在本次展會(huì)上推出了自己的品牌產(chǎn)品——芭克斯酒柜，其擁有的智能控溫系統(tǒng)，能將溫控精度保持到1 以內(nèi)，完整保留美酒的生命力和獨(dú)特韻味。
這款能滿足個(gè)性化需求，以“酒神”命名的酒柜一出現(xiàn)，便受到了部分購(gòu)物者的狂熱追捧，從此不再需要地下儲(chǔ)存室，美酒便可以輕松方便地收藏了。
踐行|“互聯(lián)網(wǎng)+酒店產(chǎn)品”的顛覆
飽受熱議的“住酒店不花錢”模式，應(yīng)該是“互聯(lián)網(wǎng)+酒店產(chǎn)品”下的首批產(chǎn)物之一。
伴隨“互聯(lián)網(wǎng)+”的創(chuàng)新大潮來(lái)襲，逐漸與酒店產(chǎn)品擦出火花，首選的商業(yè)模式便是O2O。如今，越來(lái)越多的酒店開(kāi)始將客房開(kāi)辟為O2O營(yíng)銷戰(zhàn)場(chǎng)，成為展示高逼格產(chǎn)品的體驗(yàn)館，借此引入了互聯(lián)網(wǎng)式的免費(fèi)入住模式。
如家上線了“如家優(yōu)選平臺(tái)”，與商家合作售賣食品、床上四件套、浴巾、毛巾等商品，欲建設(shè)圍繞酒店和旅行的商品銷售生態(tài)圈；麗楓推出了“體驗(yàn)式生活分享平臺(tái)”， 專門輸出有品質(zhì)保證的產(chǎn)品，提供專屬的訂制級(jí)產(chǎn)品，如床墊、香薰機(jī)、空氣凈化器，睡眠儀等，體驗(yàn)后可在平臺(tái)購(gòu)買；尚客優(yōu)更是與供應(yīng)商合作，為其提供一個(gè)免費(fèi)的產(chǎn)品展銷平臺(tái)，不收取任何傭金，引入免費(fèi)的家裝、家具、衛(wèi)浴、布草、洗浴等產(chǎn)品讓住店顧客深度體驗(yàn)，并引導(dǎo)消費(fèi)者“逛酒店”。凡是體驗(yàn)后喜歡的，都可以通過(guò)用手機(jī)掃描二維碼下單購(gòu)買，而且只要購(gòu)買同等房?jī)r(jià)的物品，即可免房費(fèi)，真正實(shí)現(xiàn)“住酒店不花錢”。
以前，酒店的核心業(yè)務(wù)是滿足顧客的住宿需求，而現(xiàn)在，尚客優(yōu)和如家已不僅僅滿足于為顧客提供住宿平臺(tái)，而是從這一基本需求出發(fā)，擴(kuò)大服務(wù)的內(nèi)容和外延。像推出的體驗(yàn)購(gòu)物+免費(fèi)住模式，就是致力打造一個(gè)生活分享平臺(tái)，開(kāi)創(chuàng)酒店住宿+體驗(yàn)消費(fèi)于一體化的新生活方式，通過(guò)銷售商品獲利，最終顛覆傳統(tǒng)酒店的收費(fèi)模式。
反思|“互聯(lián)網(wǎng)＋酒店用品”的跨界變革
在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，規(guī)則的存在似乎就是用來(lái)打破的，信息不對(duì)稱的時(shí)代已經(jīng)終結(jié)，在互聯(lián)網(wǎng)思維成為“時(shí)代標(biāo)配”的背景下，引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)思維改造傳統(tǒng)行業(yè)，從產(chǎn)品服務(wù)到客戶到營(yíng)銷，都要突破原先傳統(tǒng)的概念。
尚客優(yōu)集團(tuán)董事長(zhǎng)、總裁馬英堯在接受采訪時(shí)坦言：“家居用品行業(yè)最低有50%的毛利，到廠家的凈利不一定超過(guò)5%。利潤(rùn)空間往往被倉(cāng)儲(chǔ)、營(yíng)銷等環(huán)節(jié)分割。”
所以他萌生了把酒店作為展示營(yíng)銷平臺(tái)的大膽想法：與酒店用品廠商直接互動(dòng)，為他們節(jié)約鋪貨費(fèi)用，廠家只需拿出小部分補(bǔ)貼給酒店，這樣雙方都能達(dá)到受益效果。而且，最具吸引力的一點(diǎn)是，住客的購(gòu)買達(dá)到一定額度后,房費(fèi)還可享受減免。
由此可見(jiàn)，互聯(lián)網(wǎng)在讓世界變小的同時(shí),也可以讓酒店房間變得很大。“互聯(lián)網(wǎng)+酒店產(chǎn)品”形成的高逼格免費(fèi)體驗(yàn)產(chǎn)品，免費(fèi)模式的核心其實(shí)隱藏著巨大的增值利潤(rùn)空間，同時(shí)還有效地培養(yǎng)了客戶粘性。
聽(tīng)說(shuō)不少做家具的企業(yè)也開(kāi)始涉足做酒店生意。除了正常的住宿、產(chǎn)品盈利外，他們把酒店打造成自己家具廠的展示廳，反而能起到更好的營(yíng)銷及品牌傳播效果，“一投多產(chǎn)”的商業(yè)模式也逐漸蔓延開(kāi)來(lái)。
以小見(jiàn)大，放眼整個(gè)旅博會(huì)和酒店用品展，我看到的是酒店用品商乃至全酒店行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)洪流下的轉(zhuǎn)型升級(jí)。最終不論成功與否，我們都有理由相信，互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)改變了這個(gè)世界，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的傳送帶上，正在連接起越來(lái)越多的高架橋。
不過(guò)，既然要玩“＋”，也就意味著要敢于跨界和變革，經(jīng)營(yíng)模式得變，組織架構(gòu)也要變。欣慰的是，酒店用品行業(yè)正在展現(xiàn)出強(qiáng)大的包容性和化學(xué)效應(yīng)，助推著酒店經(jīng)營(yíng)管理的變革，隨著酒店用品行業(yè)迎來(lái)的新一波機(jī)遇、挑戰(zhàn)，未來(lái)或許能為傳統(tǒng)酒店業(yè)帶來(lái)新的指向標(biāo)。
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